Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas/Paskirtis

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali prašyti grąžinti pinigus už prekes ar paslaugas, įsigytas per svetainę domain. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie procedūras, susijusias su grąžinimu.

Taikymo sritis ir taikymas

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes ar paslaugas per svetainę domain. Ji galioja visiems pirkimams, atliktiems Lietuvoje, ir atitinka Lietuvos Respublikos teisės aktus.

Apibrėžimai

  • Vartotojas: bet kuris asmuo, kuris perka prekes ar paslaugas per svetainę domain.
  • Prekės: bet kokios fizinės ar skaitmeninės prekės, siūlomos svetainėje domain.
  • Paslaugos: bet kokios paslaugos, teikiamos svetainėje domain.

Pagrindinė politika

Grąžinimo teisės

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, jei prekės yra nesugadintos ir nepraradusios savo komercinės vertės. Paslaugos gali būti grąžinamos tik tuo atveju, jei jos nebuvo pradėtos teikti.

Grąžinimo procesas

  1. Vartotojas turi informuoti xefahifo apie grąžinimo pageidavimą, naudodamasis šiais kontaktais: [email protected] arba +3706115644855.
  2. Vartotojas turi grąžinti prekes per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą.
  3. Grąžinamos prekės turi būti originalioje pakuotėje ir su visomis etiketėmis.
  4. Grąžinimo išlaidos gali būti dengiamos vartotojo, nebent kitaip nurodyta.

Grąžinimo išimtys

Grąžinimo teisė negalioja šiems atvejams:

  • Prekės, kurios buvo pritaikytos pagal vartotojo specifikacijas.
  • Skaitmeninės prekės, jei vartotojas sutiko, kad paslauga būtų pradėta teikti prieš grąžinimo laikotarpio pabaigą.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie grąžinimo politiką ir procedūras.
  • Prašyti grąžinti pinigus laikantis nustatytų terminų ir sąlygų.

Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo procedūrų ir terminų.
  • Teikti tikslią informaciją apie grąžinamas prekes.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

xefahifo neatsako už bet kokius tiesioginius, netiesioginius, atsitiktinius ar pasekminius nuostolius, kurie gali kilti dėl grąžinimo proceso ar nesugebėjimo grąžinti prekių. Vartotojai prisiima visą riziką, susijusią su prekių grąžinimu.

Duomenų apsauga/ saugumas

Visi vartotojų asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (GDPR) ir kitų galiojančių teisės aktų. Daugiau informacijos apie tai, kaip mes tvarkome asmens duomenis, rasite mūsų privatumo politikoje.

Politikos pakeitimai

xefahifo pasilieka teisę bet kada keisti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje domain. Vartotojai raginami reguliariai peržiūrėti šią politiką.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: xefahifo
  • Telefonas: +3706115644855
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Center Vilnius, Gedimino pr. 20, Floor 10, Office 5, Vilnius, LT-01103, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos teisę. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus nagrinėjami Lietuvos Respublikos teismuose.